Viele Unternehmen kennen es: Sales Workshops ohne Produktionssteigerung, Leadership Seminare ohne bessere Kundenbeziehungen oder Dienstleistungslehrgänge, ohne höhere Servicequalität.
Doch warum ist das so? Weil Informationen nicht ausreichen. Veränderung entsteht im Kopf und beginnen mit dem Tun. «Wenn Informationen die Lösung wären, wären wir alle Milliardäre mit Waschbrettbauch.»
Genau da setzen unsere Workshops an. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Mitarbeitenden auf ein neues Level zu bringen. Fokussiert, resilient und leistungsstark schaffen wir gemeinsam die Basis für nachhaltige Entwicklung und dauerhaften Erfolg.
Unsere Angebote sind auf die mentalen Aspekte von Vertriebsorganisationen, Kundendiensten und Führungskräften ausgerichtet. Immer mit dem Ziel, Verhaltensänderungen nachhaltig zu etablieren. Das erreichen wir mit interaktiven Workshops die Köpfe frei machen, Perspektiven erweitern und echte Ergebnisse bringen.
Alle unsere Workshops customizen wir auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Mitarbeitenden nach einem Evaluationsgespräch. Dabei gehen wir auf die unterschiedlichen neuropsychologischen Typen ein und passen Methodik und Didaktik den Menschen an.
Folgende Business Workshops bieten wir:
MentalSales – Innere Blockaden abbauen und die Zielerreichung der Vertriebsorganisation erhöhen.
MentalLeadership – Mit starkem Kopf und klarem Handeln Menschen mit Vertrauen bewegen.
MentalService – Echte Nähe schaffen, Bedürfnisse verstehen und dadurch Begeisterung bei den Kunden auslösen.
Der ÖKK MentalSales Cases
Die ÖKK Krankenversicherung hat mit ihren Mitarbeitenden schon mehrere Vertriebsworkshops durchgeführt. Neben Produkt- und Fachwissen hatte der Vertrieb vertiefte Kenntnisse in Terminierung, Bedarfsanalyse und Lösungspräsentation und somit alle notwendigen Kenntnisse, um erfolgreich ihre Ziele zu erreichen.
Dennoch war die Bandbreite der Zielerreichungsgrade sehr unterschiedliche, teilweise in derselben Region, mit denselben Voraussetzungen. Um die Leistung nachhaltig zu steigern, hat sich die ÖKK für ars mentis MentalSales entschieden.
Die Zusammenarbeit sah vor, dass 24 Führungspersonen (Agentur- und Regionalleiter) ein Train-the-Trainer Insight bekamen und 86 Kundenberater die Workshops durchliefen.
Dabei wurde der Fokus auf ein dynamisches Mindset, nachhaltiges Veränderungsmanagement und mentale Umsetzungstechniken wie Embodiment, Starttricks und Notfalltechniken gelegt. Um die Nachhaltigkeit sicherzustellen, beinhaltete der Case nach 4 und 8 Wochen Follow-Up Calls mit den ars mentis Spezialisten zur Reflektion der geplanten Umsetzung, persönlichen Weiterentwicklung und Besprechung von Stolpersteinen.
Was Thomas Glükler, Leiter Vertriebsmanagement zu unserer Zusammenarbeit sagt, erfahren Sie im Interview.
Fragen | Antworten |
Was war ihre Erwartungshaltung vor dem Workshop? | „Wir waren neugierig, ob sich mentale Techniken auf unsere Verkaufsergebnisse auswirken – ehrlich gesagt auch ein wenig skeptisch. Das Konzept hat uns aber überzeugt und wir waren offen für neue Impulse.“ |
Weswegen haben sie sich für den Workshop der ars mentis academia entschieden? | „Wir wollten nicht einfach wieder einen nächsten klassischen Vertriebskurs, sondern etwas Neues, etwas das tiefer geht – Mindset, innere Haltung, Selbststeuerung. Der Ansatz von ars mentis hat uns sofort überzeugt“ |
Wie haben Sie die Art und Weise erlebt, wie der Ausbilder den Workshop durchgeführt hat? | „Extrem praxisnah, klar strukturiert und mit einer Energie, die unsere Mitarbeitenden sofort mitgerissen hat. Man hat gespürt, dass der Dozent jahrelange Vertriebserfahrung mitbringt und weiss, wovon er spricht“ |
Hat es für sie einen Aha-Moment während des Workshops gegeben und wenn ja welchen? | „Ja – als uns bewusst wurde, wie stark unsere eigene Haltung den Gesprächsverlauf, den Termin- und nicht zuletzt den Abschlusserfolg beeinflusst. Seitdem gehen viele Kolleg:innen ganz anders auf Kunden zu, was bessere Kundenerfahrungen und grössere Abschlusserfolge bringt.“ |
Wie hat der Workshop Ihre Sichtweise auf Vertrieb oder Verkaufspsychologie verändert? | „Er hat uns gezeigt, dass Vertrieb nicht nur Technik, sondern vor allem Kopf- und Gefühlssache ist. Dieser Perspektivenwechsel hat in unserem Team ein Umdenken angeregt und klar gezeigt, dass sie jeden Tag die Wahl haben, wie sie eine Aufgabe angehen und wieviel Erfolg sie damit generieren können“ |
Wie hat sich die Motivation oder das Mindset Ihres Teams nach dem Workshop verändert? | „Das Team ist spürbar reflektierter, selbstbewusster und proaktiver geworden. Die Stimmung hat sich insgesamt ins Positive gedreht. Um bereits abschliessend auf diese Frage antworten zu können ist es noch zu früh. Wir merken jedoch schon jetzt, dass selbst sehr kritische Mitarbeitende neuen Drive bekommen und den vorgestellten Ansatz positiv angenommen haben.“ |
Wie würden sie die Dozenten in drei Worten beschreiben? | „Inspirierend, authentisch, motivierend.“ |
Was unterscheidet die Dozenten von anderen Trainern oder Coaches, mit denen Sie bereits gearbeitet haben? | „Sie sprechen unsere Sprache, keine leeren Phrasen. Man merkt das sie einerseits absolute Profis im Mentalcoaching und in der Mitarbeiterentwicklung sind, aber vor allem auch, dass sie selbst jahrelange Verkaufserfahrung mitbringen. Sie wissen, wovon sie sprechen. Das schafft Vertrauen.“ |
Wie authentisch und praxisnah war das Auftreten und die Kommunikation mit dem Team? | „Sie kommunizierten absolut auf Augenhöhe – keine abgehobenen Coaches, sondern Menschen, die wirklich verstehen, was im Vertriebsalltag zählt und welche Knöpfe sie drehen müssen, um die intrinsische Motivation anzukurbeln.“ |
Würden sie den Workshop weiterempfehlen – und wenn ja, wem besonders? | „Uneingeschränkt! Vor allem Teams, die im Vertrieb mental wachsen wollen, vor besonderen Herausforderungen stehen oder solche noch immer bewältigen und offen für nachhaltige Veränderung sind.“ |
Bringen Sie Ihr Team auf Erfolgskurs!
Ob im Vertrieb, im Kundenservice oder in der Führung – mentale Stärke macht den entscheidenden Unterschied. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie MentalSales, MentalService oder MentalLeadership Ihr Unternehmen nach vorne bringen kann.
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch und entdecken Sie, welches Potential in Ihren MA steckt.
Meine Coachingarbeit ist geprägt von einer klaren Haltung, psychologischer Fachkompetenz und einem tiefen Verständnis für die komplexen Anforderungen im (beruflichen) Alltag. Ich stehe für Qualität, Professionalität und Wirksamkeit in der Begleitung von Menschen.
Wir von ars mentis sorgen für ein Umfeld, in dem entdeckendes und individuelles Lernen möglich ist. Wir arbeiten im Prozess, lassen Erfahrungen sammeln und kommen über die Praxis in die Theorie. Wir machen aus Hirnbesitzern Hirnbenutzer. Gerne sind wir dein Begleiter auf einem Wegstück des lebenslangen Lernens.
Als ehemalige Leistungssportlerin weiss ich ganz genau wie wichtig die mentale Stärke ist. Egal ob im Sport, im Beruf oder in der Weiterbildungsbranche – wer ausserordentliche Leistung erbringen will, benötigt ein ausserordentliches Mindset.
